 |
 |
| VEEL GESTELDE VRAGEN |
Ik wil saldo kopen met mijn telefoon
Rechts onderin ziet u de link kassa staan, klik hierop en vervolgens opent er een menuutje. In dit menu klikt u op koop tegoed en het kassa menu opent.
In dit menu staan 3 verschillende tabs, namelijk: Creditcard, Telebankieren en Telefoon. Om saldo te kopen met uw telefoon klikt u op deze tab en het betaalvenster opent. Hier staat een telefoonnummer dat u kunt bellen. Eenmaal in het telefoonmenu volgt u de instructies en als dit klaar is wordt het gekochte tegoed meteen toegevoegd aan uw account.
U kunt het nummer bellen met of zonder nummer herkenning maar we raden af om het zonder nummerherkenning te doen. Als u problemen heeft met de betaling lost onze helpdesk deze problemen op aan de hand van uw nummer dus als u zonder nummer belt kunnen we u in de meeste gevallen niet helpen. We zullen u nooit uit ons zelf op uw privé nummer bellen.
Ik probeer de bingocams te starten maar krijg een zwart scherm
Als u een zwart scherm krijgt dan betekend dit dat u geen flash player heeft op uw pc en deze is vereist om het spel te kunnen spelen. Het kan ook zijn dat u een oude versie op uw pc heeft staan. Om de nieuwste versie of het hele programma te downloaden gaat u naar: http://www.adobe.com/nl/products/flashplayer/ Deze software is betrouwbaar en als u op de link klinkt installeert de software automatisch, dit kan een paar minuten duren. Als dit klaar is sluit u alle vensters en probeert u het bingo spel nogmaals op te starten. Mocht u een proxy server gebruiken dan moet u afspelen van swf files toestaan.
Ik wil meerdere accounts aanmaken, mag dit?
Nee dit mag niet, als we merken dat er meer accounts op 1 IP nummer staan zullen we deze gelijk sluiten en we hebben het recht om nog te betalen winsten niet uit te betalen als we er achter komen dat men op de een of andere manier misbruikt maakt van de welkomst bonus.
Ik wil saldo kopen met IDEAL
Zoek de kassa knop rechts onder en ga naar koop tegoed en daarna naar telebankieren. U bent nu aangekomen in het Ideal betaalscherm en hier kunt u geld vanaf uw bankrekening op uw bingo account storten. Selecteer eerst het bedrag dat u wilt storten en daarna uw bank. Dan klikt u op koop saldo en de Ideal website wordt geopend. Volg de instructies van uw bank en als dit alles klaar is staat het bedrag meteen op uw account.
Ik wil uitbetalen hoe werkt dit?
Zoek onderin naar het kassa linkje en ga vervolgens naar uitbetalen. Hier kun je een schemaatje vinden van gewonnen prijzen en ook uw saldo laten uitbetalen, als dit maar hoger is dan 25 euro. Meer info over dit onderwerp kunt u vinden op de betaal pagina.
Als ik mijn winst wil laten storten moet ik privé gegevens opgeven, hoezo?
Uw bank heeft een aantal gegevens nodig om de betaling goed te laten verlopen. Dit zijn gegevens als uw naam en uw woonplaats. Met deze gegevens wordt altijd vertrouwelijk omgegaan.
Hoe koop ik saldo met mijn creditcard?
Volg de link kassa onderin het speelveld en ga daarna naar koop tegoed. In het vervolg scherm ziet u 3 tabs staan waarvan er 1 creditcard is. Ga hier naartoe en kies het bedrag dat u wilt kopen. Vul daarna al uw gegevens in en controleer dit nog een keer zodat u zeker weet dat ze juist zijn. Daarna kunt u op betaal klikken en u ziet het bedrag gelijk bij uw saldo komen.
Als de verbinding met het spel verbreekt ben ik dan alles kwijt?
In ons systeem blijven uw credits altijd bewaard omdat al uw gegevens op uw spelersaccount staan. Dus als u uitlogt en de volgende keer weer wilt spelen kunt u gewoon verder gaan met uw bewaarde saldo.
En mocht er iets fout gaan zoals het verliezen van de internet connectie, precies als u net een hele hoop kaarten heeft gekocht, dan bent u ook niets kwijt want we gaan gewoon door met het spel en als u wint, ook al bent u er zelf niet bij, komt die winst gewoon boven op het saldo. Mocht u toch van mening zijn dat er iets is misgegaan, contracteer dan een onze helpdesk, deze zullen u verder helpen.
Hoe veel keer kan ik met jullie spel meedoen?
U kunt zo vaak meespelen als u zelf wilt maar als we spelers zien die ongewoon speelgedrag vertonen dan zullen we deze speler een waarschuwing geven, dit alles om een verslaving aan het bingo spel te voorkomen.
Verder houden we het hele systeem goed in de gaten en als we merken dat er op enige wijze misbruik van gemaakt wordt zoals het wit wassen van geld middels ons systeem, saldo kopen met een ontvreemde telefoon of elk ander ongewoon gedrag, dan zullen we het account in kwestie sluiten om deze te onderwerpen aan nader onderzoek
Geluiden en stemmen
Zit u ergens op de bingocams te spelen waar niemand het mag horen of bent u de geluiden gewoon zat? Of wilt u misschien een andere stem die de nummers omroept? Het kan allemaal aangepast worden op bingocamslive.nl! Klik op het luidsprekertje onderin om de aanpassingen te maken.
Ik kan de getallen op de kaarten niet goed zien
Zijn de getallen op de kaarten te klein om te lezen? U kunt ze een stuk groter maken door op het plus tekentje te klikken. Om ze weer kleine te maken kunt u op het min teken klikken.
Hoeveel betaal ik voor een kaart?
Dat is verschillend per kamer, elke kamer heeft weer verschillende inleg gelden en dit bedrag varieert meestel tussen de 10 cent en 50 cent per kaart. Dus kijk eerst is in het overzichtje voordat u gaat spelen.
Nadat ik bingo had kreeg ik maar de helft van de prijs
Dit kan gebeuren als meer dan 1 spelers in de kamer bingo heeft, de prijs wordt dan uiteraard netjes verdeeld. Zo kan het zelfs voorkomen dat er 5 spelers zijn die hebben gewonnen, dan wordt de prijzenpot over 5 mensen verdeeld.
Hoe win je de jackpots?
Heb je een volle kaart met 32 of minder ballen? Dan heb je mazzel want dan ben je de gelukkige winnaar van de progressieve jackpot! Dit bedrag kan aardig oplopen. Er is ook nog een room jackpot, deze win op een volle kaart met 40 of minder ballen.
Is bingo op internet spelen illegaal?
Nee want de bingocams die op bingocamslive.nl worden aangeboden beschikken over een officiële gok licentie en zijn gemachtigd om kansspellen aan te bieden op het internet
Ik ben mijn paswoord kwijt, hoe krijg ik deze terug?
Zodra het spel gestart wordt ziet u het inlog venster, hier staat ook de link wachtwoord vergeten. Als u uw wachtwoord niet meer weet, klik hier dan op en geef het email adres op waarmee u lid bent geworden. Binnen enkele seconden ontvangt u de instructies voor een nieuw wachtwoord.
|
|
 |
|
|
|
|
